DELCREDERE NV ERZIELT 2011 HÖCHSTEN UMSATZ SEIT GRÜNDUNG

• Umsatz steigt um 10% auf 95 Millionen Euro
• Schadenquote sinkt von 51% auf 41%
• Hohe Kundentreue: 89% der Kunden möchten ihre Verträge mit Delcredere NV verlängern

Der belgische Kreditversicherer Delcredere NV verzeichnet ein stetiges Umsatzwachstum. 2011 konnte der Umsatz um 10% auf 95 Millionen Euro gesteigert werden - das beste Ergebnis seit der Gründung 2004. Der Geschäftserfolg von Delcredere NV spiegelt das hohe Interesse von Unternehmen am Risikoschutz des Kreditversicherers wider. Trotz politischer Krisen konnte Delcredere NV das Deckungsangebot auch in Ländern wie Ägypten und Tunesien aufrechterhalten. In der Elfenbeinküste hat der Versicherer die Risikoabdeckung nach Unterbrechung schnell wiederaufgenommen. In Syrien, Libyen und Weißrussland hat Delcredere NV den Deckungsschutz unterbrochen, blieb jedoch stets mit den betroffenen Kunden in Kontakt. In Libyen und Weißrussland sichert Delcredere NV Risiken inzwischen wieder ab.

"Unsere Strategie basiert auf einer detaillierten Bewertung der wirtschaftlichen und politischen Risiken in den jeweiligen Ländern und maßgeschneiderten Produkten, die sich an den Bedürfnissen des Kunden ausrichten. Das ermöglicht uns, auf schwierige Entwicklungen schnell zu reagieren und Risiken besser zu kontrollieren", sagt Christoph Witte, Deutschland-Direktor von Delcredere NV. "Viele unserer großen Versicherungsnehmer haben 2011 ihre Zusammenarbeit mit uns ausgeweitet. Die Zahlungsrisiken waren vielen offenbar deutlicher bewusst als in den vergangenen Jahren. Hinzu kommt, dass sie durch unsere umfassenden Analysen stärker für die Finanzlage ihrer Kunden sensibilisiert sind."

Die stetige Umsatzsteigerung hängt auch mit der hohen Kundentreue zusammen. Laut einer Studie des Marktforschungsinstituts IPSOS haben 89% der Kunden die Absicht, ihre Verträge mit Delcredere NV zu verlängern (2010: 84%).

Die Aufwendungen für Versicherungsfälle (38 Millionen Euro) sanken gegenüber dem Vorjahr erneut. Die geringere Schadenquote (41%) bestätigt die anhaltende Verbesserung bei der Kontrolle von Risiken. Dies wird auch an der geographischen Verteilung des Risikoportfolios deutlich: 41% der versicherten Risiken befinden sich in der Europäischen Union, 23% in Asien und Ozeanien, 13% in Afrika, 12% in Lateinamerika, 10% im restlichen Europa und 1% in Nordamerika.